Компания «Маза». Сервисное обслуживание и техническая поддержка
Новая подача информации в сети интернет.Андернах / Порта Вестфалика 7 мая 2018 г. - Компания «Маза» полностью переработала прежнее содержание раздела «Сервисное обслуживание и техническая поддержка» на своем сайте. Благодаря новому принципу классификации удалось представить весь спектр предлагаемых сервисных услуг максимально информативно и наглядно.
На интернет-сайте компании «Маза» Клиентам предлагается развернутая информация по отдельным сервисным разделам. В каждом разделе подробно перечислены аспекты предоставляемых услуг.
В центре внимания прежде всего оказываются обучение персонала Клиента, сервисное обслуживание «Lifetime-Service», а также техническая поддержка компании «Маза».
Обучение персонала Клиента силами фирмы «Маза»
Одним из залогов увеличения производительности и качества является непрерывное повышение квалификации операторов установок и персонала, выполняющего техническое обслуживание. Клиенты пользуются преимуществами максимально приближенной к практике концепции обучения фирмы «Маза», которая отличается компетентностью преподавателей, современными методами обучения и модульным программным обеспечением, разработанным для обучающего процесса. Модули обучения охватывают как курсы по оборудованию (M-модули), так и курсы по электронике (E-модули). Обучение может проводиться на заводе компании «Маза» или на площадке Клиента. Предлагаются как курсы для повышения квалификации, так и обучение с нуля для нового персонала.
Перейти к разделу обучение персонала Клиента силами фирмы «Маза»
Скачать проспект «Обучение персонала Клиента силами фирмы «Маза»
Сервисное обслуживание «Lifetime-Service» компании «Маза»
Фирма «Маза» предлагает надежное сервисное обслуживание и интенсивную поддержку в соответствии с индивидуальными потребностями Клиента на протяжении всего срока эксплуатации установок. Наши квалифицированные сотрудники оперативно реагируют на Ваши запросы и всегда готовы оказать Вам помощь. Спектр предлагаемых услуг в рамках сервисного обслуживания «Lifetime-Service» достаточно широк и разнообразен:
- консультации и поддержка в сфере технологии производства;
- осмотр, техническое обслуживание, контракты на техническое обслуживание;
- запасные части и эффективная логистика;
- реконструкция и модернизация;
- системный анализ (компонентов установки и производственного процесса).
Служба технической поддержки компании «Маза»
Высококвалифицированные специалисты технической поддержки доступны в телефонном режиме круглосуточно 7 дней в неделю и готовы оказать Вам быструю и эффективную помощь в случае неполадок оборудования. В случае, если был заказан пакет онлайн-поддержки фирмы «Маза», диагностика неполадок и первая помощь могут осуществляться по удаленному доступу через роутер. Благодаря современному техническому и программному обеспечению для удаленного доступа, а также тесному сотрудничеству с Клиентом, компания «Маза» быстро и эффективно обрабатывает поступающие заявки. Наличие различных способов коммуникации гарантирует максимальную доступность онлайн-поддержки фирмы «Маза». Обновления и расширение функций производственной установки могут быть произведены удобным способом и в кратчайшие сроки в рамках рабочего времени.
Список сотрудников сервисной поддержки также появился на сайте компании «Маза». Разделение по сферам производства позволяет легко и быстро найти нужное Вам контактное лицо.
Приглашаем Вас посетить раздел «Сервисное обслуживание и техническая поддержка» на нашем сайте.